【お詫びとお知らせ】N/ORN Máni キッズサポーターの不具合について
平素より、弊社商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
このたび弊社製品「N/ORN Máni Kids Supporter & Pouch/ノルンマーニ キッズサポーター(ポーチ）」におきまして、使用時に安全上の問題が生じるおそれがある不具合が判明いたしました。
現状報告
ベルト部分の先端厚みが薄いため、ゴム及びバックルから先端が抜ける可能性があることが確認されました。
背当てとしてご使用していない際に、ベルトがゴム部分をすり抜けバックルより外れるおそれがあります。
対策について
現在、ベルト先端部分の厚みを増やす改良対応を進めております。
厚みを増すことで、ゴムとバックルからの抜けを防止します。
お願いと対応
当該商品をお持ちのお客様は、ご使用を中止のうえ、
「N/ORN Máni Kids Supporter & Pouch」のベルト部分のみ（ベルトは本体から取外し可能です）を、
着払いにて下記宛先までご返送ください。
改良済み商品を改めてお送りいたします。
返送先
〒577-0843
大阪府東大阪市荒川2丁目4番6号
株式会社カワキタ ノルンマーニ 製品サポート係
TEL：06-6723-0002
サポート窓口
ノルンマーニ 製品サポート係
TEL:06-6723-0002 FAX:06-6728-5438
E-mail:daccobag@k-kawakita.com
再発防止への取り組み
今後は一層の品質管理を徹底し、安心してご使用いただける商品づくりに努めてまいります。
お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
